ACHATS PAR UN MINEUR

Il faut avoir 18 ans et plus pour acheter de la supplémentation sportive. Pour la protection de nos acheteurs, notre politique interdit la vente aux mineurs. Si vous avez moins de l’âge légal de la majorité et souhaitez acheter dans notre boutique en ligne, veuillez demander à un parent ou à un tuteur légal de faire l’achat pour vous et de s’en porter garant.

Collecte en Boutique : 

Tellement pratique, super rapide et totalement gratuit !

Nous offrons la possibilité de faire vos achats en ligne et de ramasser votre commande à la réception du gym 7 jours sur 7 ! Pendant les heures d’ouverture du Centre BKM Fitness

lundi au vendredi : 5 h à 22 h
samedi : 7 h à 19 h

dimanche: 7 h à 17h

Habituellement prêt en delà de 4 h. Vous recevrez une confirmation par courriel dès que votre commende est prête à collecter.

Notre équipe préparera votre commande en inspectant les produits.

 

Livraison : 

Nous offrons la livraison au Canada seulement.

Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus

Pour toutes commandes complétées avant 14h du lundi au vendredi sera expédiée le jour même. Les commandes complétées hors des mentionnés ici haut seront expédiées le prochain jour ouvrable.

Dès que nous aurons expédié votre commande, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de repérage pour que vous puissiez la suivre. Si vous avez reçu un numéro de suivi, cela signifie que nous avons confié votre commande à Postes Canada, et votre commande est fort probablement en route. Veuillez noter les délais et tarifs de livraison de Postes Canada dans le tableau suivant :

 

Express	0 kg–2 kg	1 à 2 jours ouvrables	21,90 $ CA
Standard	150,00 $ CA et plus	3 à 9 jours ouvrables	Gratuit
Standard	0 kg–2 kg	3 à 9 jours ouvrables	14,90 $ CA
Standard	2 kg–30 kg	3 à 9 jours ouvrables	21,90 $ CA

 

Suppléments et articles de qualité

nos normes d’approvisionnement:

Vous pouvez faire confiance à BKM Fitness pour faire la recherche afin de trouver des suppléments et des articles de qualité que vous recherchez. Nous ne vendons que des produits que nous utilisons et/ou que nous recommandions personnellement. Nous nous associons exclusivement avec des marques honorables qui partagent nos valeurs et qui produisent des suppléments et des articles de qualité.

La Shop BKM est fière de soutenir les produits d’ici, vous trouverez donc une variété de produits québécois et canadiens en magasin ! Nous croyons important d’offrir une variété de gammes de produits convenant à tout budget, tout en demeurant des produits d’une qualité admirable.

 

Démarche à suivre pour une erreur de commande ou un article défectueux

Nous sommes sincèrement désolées si vous avez reçu un article défectueux ! Sachez que nous tâchons toujours d’effectuer un contrôle de qualité sur nos articles avant que ceux-ci ne soient envoyés. Toutefois, il peut arriver que certains défauts soient difficilement repérables avant l’essayage.

Si jamais vous remarquez une erreur dans votre commande, ou bien un défaut sur votre article, veuillez svp nous envoyer une photo par courriel à buckinghamfitness@hotmail.com, accompagnée de votre numéro de commande ainsi que d’une description du problème. Nous accordons un délai de 30 jours suite à la date d’envoi du colis pour une réclamation, il est donc de votre responsabilité de vérifier vos articles dans ces délais.

Nous sommes disposées à vous aider et à trouver la meilleure des solutions. Afin que nous puissions suivre notre protocole, il est très important de nous communiquer ces informations et photos avant d’envoyer votre retour par la poste ou de venir en boutique.

Politique de retour :

 

Retourner ou échanger vos articles

Conformément à notre politique de retour, échange et remboursement, BKM Fitness se donne le droit de refuser le retour, échange ou remboursement de tous produits ne correspondant pas aux modalités de la politique.

BKM Fitness accepte uniquement les retours de marchandises dans leur état et leur emballage d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été ouvert, porté, utilisé, lavé ou abimé.

Les articles doivent être accompagnés de la facture originale, dans un délai maximal de 30 jours.

Pour tous les retours par la poste, y compris les échanges, les frais d’envoi sont à votre charge. Seul le bureau de poste sera en mesure de vous confirmer le montant des frais de retour. N’oubliez pas que vous pouvez faire vos retours sans frais en boutique. :)

 

Échange

Valable pour un autre article du même prix, ou bien pour le même article dans une taille ou une couleur différente.

Si l’article souhaité est toujours disponible, nous serons ravies de le mettre de côté pour vous. Communiquez avec nous dès que possible. Vous pouvez passer en boutique en tout temps durant nos heures d’ouverture, et effectuer l’échange directement sur place.

Pour les échanges effectués par poste au Canada, nous vous envoyons le nouvel article gratuitement.

 

Remboursement

Nous effectuons le remboursement du prix des articles à prix régulier, incluant les taxes.

Nous ne remboursons pas les frais d’envoi ni les taxes appliquées sur ceux-ci.

Le remboursement sera fait sur le même mode de paiement qui a été utilisé pour passer votre commande.